Política de privacidad — TopX casino Argentina

Esta Política de Privacidad describe cómo TopX, operado por Topxgo N.V., recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, aceptás los términos descritos en esta política.

TopX se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y cumplir con las normativas aplicables de protección de datos. Esta política se actualiza periódicamente y la fecha de última modificación se indica al final del documento. Te recomendamos revisarla regularmente.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que proporcionás voluntariamente al registrarte, realizar transacciones o utilizar nuestros servicios. Esta información incluye datos de identificación, información financiera y datos de uso de la plataforma.

Datos de identificación personal

Durante el registro y verificación KYC, recopilamos:

Nombre completo y fecha de nacimiento.
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Documento de identidad (DNI, pasaporte) y comprobante de domicilio.
Selfie o foto de verificación cuando es requerida.
Información de dirección postal y datos fiscales cuando aplica.

Información financiera y de transacciones

Para procesar depósitos y retiros, recopilamos:

Datos de métodos de pago (tarjetas, cuentas bancarias, billeteras digitales).
Historial de transacciones, montos y fechas.
Comprobantes de pago y documentación de origen de fondos cuando es requerida.
Información de verificación de identidad para prevenir fraude.

Datos de uso y técnicos

Recopilamos información sobre cómo utilizás la plataforma:

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de juego.
Registros de acceso y actividad de cuenta.
Preferencias de idioma y configuración regional.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Provisión de servicios: Procesamos tu información para crear y gestionar tu cuenta, procesar transacciones, verificar tu identidad según requisitos KYC y proporcionar soporte al cliente.

Cumplimiento legal y regulatorio: Cumplimos con obligaciones legales, incluyendo verificación de identidad, prevención de lavado de dinero, detección de fraude y cumplimiento de normativas de juego responsable.

Mejora de servicios: Analizamos datos de uso para mejorar la plataforma, personalizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.

Comunicaciones: Te enviamos notificaciones sobre tu cuenta, transacciones, cambios en términos y condiciones, y promociones si has dado tu consentimiento.

Seguridad: Utilizamos información para detectar y prevenir actividades fraudulentas, abuso de la plataforma y violaciones de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y seguridad. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizás el sitio para mejorar su rendimiento y usabilidad.

Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias, como idioma y configuración regional.

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas. Solo se utilizan con tu consentimiento.

Podés gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

Compartir información con terceros

Compartimos información personal con terceros solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de servicios de verificación, servicios de hosting y análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines acordados.

Cumplimiento legal: Divulgamos información cuando es requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, o para proteger nuestros derechos legales y prevenir actividades ilegales.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre bajo los términos de esta política.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Autenticación de dos factores (2FA) para acceso a cuentas.
Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas.
Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado.
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes, activar 2FA y no compartir tus credenciales con terceros.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional según requisitos legales y regulatorios. Los registros de transacciones se mantienen según períodos requeridos por normativas financieras y de juego. Los datos de verificación KYC se conservan según requisitos de prevención de lavado de dinero y normativas aplicables.

Cuando eliminamos información, lo hacemos de forma segura para prevenir acceso no autorizado o recuperación.

Tus derechos de privacidad

Tenés derechos sobre tu información personal que podés ejercer contactándonos:

Acceso: Podés solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos.

Rectificación: Podés solicitar corrección de información inexacta o incompleta.

Eliminación: Podés solicitar eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.

Oposición y limitación: Podés oponerte al procesamiento de tu información o solicitar limitación del mismo en ciertas circunstancias.

Portabilidad: Podés solicitar transferencia de tu información a otro proveedor cuando sea técnicamente factible.

Retiro de consentimiento: Si el procesamiento se basa en consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactá al soporte mediante chat o correo. Procesaremos tu solicitud según normativas aplicables y te informaremos sobre cualquier limitación legal que pueda aplicarse.

Transferencias internacionales

TopX opera desde Curazao y puede transferir y procesar información personal en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información según estándares de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, consentís la transferencia de tu información a jurisdicciones que pueden tener diferentes niveles de protección de datos que Argentina.

Menores de edad

TopX es un servicio solo para mayores de 18 años (o la edad legal de juego en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

Si sos padre o tutor y creés que un menor ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o aviso prominente en la plataforma.

La fecha de última actualización se indica al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto sobre privacidad

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, podés contactarnos:

Mediante chat en vivo disponible 24/7 en la plataforma, a través de Telegram en el canal oficial de soporte, o por correo electrónico si el operador proporciona una dirección específica para consultas de privacidad.

Procesaremos tu consulta según normativas aplicables y te responderemos en un plazo razonable.

Última actualización: 13 de noviembre de 2025